近日，泰州市政府公布2023年泰州市市長質(zhì)量獎，全市共8家優(yōu)秀企業(yè)獲獎，均為技術(shù)創(chuàng)新突出、管理模式卓越、企業(yè)效益良好的標(biāo)桿企業(yè)?！捌焚|(zhì)泰州”微信公眾號將陸續(xù)推出2023年泰州市市長質(zhì)量獎標(biāo)桿企業(yè)系列報道，弘揚精益求精、追求卓越的工匠精神。
江蘇賽德力制藥機械制造有限公司是全球最大的離心機生產(chǎn)企業(yè)，中國智能制藥裝備專業(yè)委員會主任單位，中國藥用離心分離機械要求起草單位，國家制造業(yè)單項冠軍、省隱形冠軍企業(yè)。
企業(yè)堅持“做大、做強、做優(yōu)、做精”的經(jīng)營發(fā)展的策略，聚焦從傳統(tǒng)制造向數(shù)字化、智能化制造轉(zhuǎn)變，從制造業(yè)向制造加服務(wù)轉(zhuǎn)變，提煉形成“高效賽德力”質(zhì)量管理模式，強化產(chǎn)品從研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造到售后服務(wù)全流程質(zhì)量管控。建立了全球離心機診斷中心，實現(xiàn)離心機的實時在線監(jiān)測、遠程運維服務(wù)與遠程故障診斷等功能，建立售后服務(wù)管理和技術(shù)上的支持服務(wù)體系，為用戶更好的提供快速優(yōu)質(zhì)的24小時服務(wù)和技術(shù)上的支持的滿意服務(wù)模式。
企業(yè)格外的重視研發(fā)技術(shù)，研發(fā)投入逐年增加， 2022年占比達4.3%。依托國家博士科研工作站、院士工作站、省工程技術(shù)探討研究中心，聯(lián)合中科院金屬研究所、哈爾濱焊接研究所、上海交通大學(xué)等優(yōu)質(zhì)資源，開展前瞻性研發(fā)技術(shù)、產(chǎn)品創(chuàng)新和技術(shù)布局。企業(yè)開發(fā)的FW臥式翻袋離心機、立式壓濾機、吊袋離心機等14個產(chǎn)品處于國內(nèi)領(lǐng)先、國際領(lǐng)先水平，9個產(chǎn)品被認定為省高新技術(shù)產(chǎn)品和國家級新產(chǎn)品，擁有有效發(fā)明專利19項，主導(dǎo)起草國家標(biāo)準(zhǔn)制訂1項和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項，1項成果獲泰州市科學(xué)技術(shù)進步二等獎。
企業(yè)針對不一樣顧客群建立差異化的顧客關(guān)系，建立售前服務(wù)團隊，以專業(yè)的視角，從客戶的利益出發(fā)，早期介入顧客選型，參與設(shè)計、定制化開發(fā)，開發(fā)選型軟件，幫助客戶選型，為顧客提供專業(yè)化的“整體解決方案”以及增值服務(wù)；與華友鈷業(yè)、江西雅保等國內(nèi)知名品牌企業(yè)已成為重要戰(zhàn)略合作伙伴，企業(yè)顧客滿意度和產(chǎn)品市場占有率不斷的提高，2022年顧客總體滿意率91%，產(chǎn)品國內(nèi)市場占有率達48%、國外市場占有率26%。
