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蜘蛛網(wǎng):“織”網(wǎng)上報(bào)刊平臺(tái)
來(lái)源:華體會(huì)體育最新登錄    發(fā)布時(shí)間:2024-05-28 20:58:34

  核心提示:作為國(guó)內(nèi)報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)發(fā)行行業(yè)的老大,蜘蛛網(wǎng)將斥資1000萬(wàn)打造“蜘蛛網(wǎng)數(shù)字報(bào)刊平臺(tái)”。

  雖然對(duì)創(chuàng)業(yè)之艱辛了然于胸,2005年,楊明秋還是決定要?jiǎng)?chuàng)業(yè)。在一個(gè)商住兩用的辦公樓里,他和幾個(gè)伙伴開(kāi)始了蜘蛛網(wǎng)的歷史。

  今年39歲的楊明秋,曾任A股上市公司東方明珠(600832)副總裁兼董事會(huì)秘書,再往前,他還擔(dān)任過(guò)中國(guó)建設(shè)銀行上海分行房貸部調(diào)研室主任以及香港新大中集團(tuán)咨詢公司經(jīng)理等職。

  “前三年確實(shí)很難”,楊明秋說(shuō),不僅缺錢,缺人,缺客戶,連商業(yè)模式到底行不行還是未知。

  如今,已經(jīng)5歲的蜘蛛網(wǎng),不僅每年能迅速增加,而且還實(shí)現(xiàn)了盈利,2010年的營(yíng)業(yè)額超過(guò)1億元。

  楊明秋覺(jué)得,熬過(guò)頭三年,說(shuō)明蜘蛛網(wǎng)的商業(yè)模式是可行的,還能夠做下去,接下來(lái),就看團(tuán)隊(duì)的營(yíng)運(yùn)能力了。

  事實(shí)上,自立門戶的楊明秋,從事的不是什么高新技術(shù),也不是要發(fā)明什么新奇產(chǎn)品,而是整合資源,“幫別人賣報(bào)刊”。

  彼時(shí),東方明珠計(jì)劃與澳大利亞的一家媒體集團(tuán)合資,運(yùn)作幾本平面媒體,但因?yàn)榇蠊蓶|上海文廣集團(tuán)趕上換屆,這件事情就從此擱淺下來(lái)。

  對(duì)報(bào)刊雜志這一個(gè)市場(chǎng)做過(guò)調(diào)研的楊明秋卻發(fā)現(xiàn),中國(guó)的發(fā)行渠道還不是很市場(chǎng)化,傳統(tǒng)的報(bào)刊發(fā)行方式不能很好地滿足讀者的需求。

  這個(gè)發(fā)現(xiàn)便促成了蜘蛛網(wǎng)的創(chuàng)建,楊明秋等人希望借助互聯(lián)網(wǎng),以更專業(yè)和個(gè)性化的服務(wù),幫助傳統(tǒng)的報(bào)刊雜志發(fā)行,以此賺取傭金。

  但起初,蜘蛛網(wǎng)不得不回答“先有雞還是先有蛋”的問(wèn)題:沒(méi)有刊社供應(yīng)內(nèi)容,靠什么吸引讀者?而沒(méi)有讀者,又如何說(shuō)服內(nèi)容方答應(yīng)合作?

  “這也是創(chuàng)業(yè)過(guò)程中,很難的地方”,楊明秋說(shuō),他們選擇“兩條戰(zhàn)線同時(shí)作戰(zhàn)”。

  于是,他們一家一家媒體去談,起初,當(dāng)然有一些報(bào)刊社出于對(duì)新勇于探索商業(yè)模式的公司的不信任或不理解,拒絕合作。

  所幸楊明秋等人此前在媒體領(lǐng)域積累過(guò)一定的資源,“這有一定的幫助”,但他們很清楚,關(guān)鍵還是要給對(duì)方帶來(lái)價(jià)值,這在某種程度上預(yù)示著,給對(duì)方帶來(lái)的發(fā)行量要不斷增長(zhǎng)。

  如何將報(bào)刊發(fā)行出去,楊明秋和他團(tuán)隊(duì)“動(dòng)了不少腦筋”。他們沒(méi)追求“純而又純的互聯(lián)網(wǎng)概念”,而是線上線下并行,并大規(guī)模地在線下“攻城略地”。

  在渠道開(kāi)發(fā)上,蜘蛛網(wǎng)猶如自己的名字那樣,“廣泛織網(wǎng),無(wú)孔不入”,只要客戶資源與自己重疊的企業(yè),都與之合作。

  比如,中國(guó)電信的114,中國(guó)移動(dòng)的12580等平臺(tái),目前蜘蛛網(wǎng)都已經(jīng)在通過(guò)他們的平臺(tái),幫助客戶訂購(gòu)報(bào)刊雜志,并在收入上與對(duì)方分成。

  B2B業(yè)務(wù)也成為蜘蛛網(wǎng)的一個(gè)突破口。他們會(huì)主動(dòng)尋找需求量比較大的機(jī)構(gòu)用戶,比如證券公司、基金公司、銀行等機(jī)構(gòu)。

  事實(shí)上,無(wú)論是機(jī)構(gòu)用戶,還是個(gè)人讀者,在蜘蛛網(wǎng)之前,他們至少能夠最終靠郵局、刊社的直銷或者東方書報(bào)亭等渠道,購(gòu)買到自己所需要的報(bào)刊、雜志。

  作為后來(lái)者,蜘蛛網(wǎng)如何獲得他們的青睞?與傳統(tǒng)的發(fā)行渠道相比,蜘蛛網(wǎng)選擇在服務(wù)的質(zhì)量及個(gè)性化上下功夫。

  比如,陸家嘴的金融機(jī)構(gòu)有很多是蜘蛛網(wǎng)的客戶。眾多證券、基金公司希望收到報(bào)紙的時(shí)間是早上8點(diǎn)鐘,而不是開(kāi)盤以后。因?yàn)?,他們工作的?guī)律通常是早上8點(diǎn)到公司,花半個(gè)小時(shí)瀏覽各種新聞和報(bào)紙,然后從8點(diǎn)半到9點(diǎn)之間開(kāi)晨會(huì),9點(diǎn)鐘就要考慮集合進(jìn)價(jià)。如果報(bào)刊是8點(diǎn)30送到的話,對(duì)這些用戶而言,是沒(méi)有價(jià)值的。

  面對(duì)這種特殊需求,蜘蛛網(wǎng)從配送隊(duì)伍、時(shí)間等方面特別對(duì)待,保證對(duì)方及時(shí)收到報(bào)刊,“哪怕有時(shí)候不盈利”。

  再比如,有的企業(yè),面對(duì)琳瑯滿目的報(bào)刊雜志,蜘蛛網(wǎng)會(huì)給對(duì)方推薦一下哪種更合適;有的企業(yè)希望把報(bào)刊做成禮品卡的形式送給客戶,所以,蜘蛛網(wǎng)目前推出了眾多訂閱卡。

  但對(duì)于物流配送,蜘蛛網(wǎng)要么自行支付費(fèi)用,并外包給第三方公司,要么調(diào)整提成比例,交給刊社自己來(lái)承擔(dān)。

  那么,通過(guò)蜘蛛網(wǎng)訂閱的客戶,可能會(huì)擔(dān)心的一個(gè)問(wèn)題是,一旦物流配送出現(xiàn)一些明顯的異常問(wèn)題,找誰(shuí)解決?

  楊明秋說(shuō),這就是體現(xiàn)他們優(yōu)勢(shì)的地方:蜘蛛網(wǎng)專門設(shè)立了自己的呼叫中心,有專門的一個(gè)團(tuán)隊(duì)在幫助用戶解決一系列的問(wèn)題,并有一套專門的指標(biāo)去考核服務(wù)質(zhì)量,以此保證處理問(wèn)題的速度。

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